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Services et
concessions automobiles
Vos clients ne font pas que se plaindre, ils vous disent aussi Merci !
Satisfaction
Au quotidien, invitez tous vos clients à s’exprimer sur votre tablette Civiliz.
80% des mécontents peuvent être reconquis s’ils sont contactés rapidement.
Motivation
Plus de 2 avis sur 3 sont positifs : passez cette énergie positive à vos équipes !
Et détectez au quotidien ce qui peut être amélioré.
Réputation
Vos clients satisfaits sont prêts à le dire si vous les y invitez : collectez de vrais avis et partagez les facilement sur votre site Internet et vos réseaux sociaux à l'aide des outils de publication de Civiliz.
« Nous avons installé la borne Civiliz à la réception après-vente pour améliorer notre réactivité dans le traitement des clients insatisfaits. »
Teddy Marie-Catherine
Responsable Qualité Blue Automobiles
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